BLOQ
Uğurlu məhsul yaratmağınıza və biznes gəlirinizi artırmağınıza kömək etmək üçün buradayıq.
CRM-dən SMS kampaniyaları və bildirişlər
SMS kampaniyaları və bildirişlər, müştərilərlə birbaşa ünsiyyət qurmaq üçün effektiv bir vasitədir. Müştəri Məsələləri İdarəetməsi (CRM) sistemləri ilə inteqrasiya olunmuş SMS kampaniyaları, müştərilərə xüsusi təkliflər, yeniliklər və digər vacib məlumatlar çatdırmaq üçün geniş imkanlar təqdim edir. Bu məqalədə, CRM-dən SMS kampaniyalarının istifadəsi və effektivliyi, eləcə də Poçt Göyərçini şirkəti ilə əməkdaşlığımız haqqında danışacağıq. CRM-dən SMS […]
Sosial şəbəkələrlə CRM-in inteqrasiyası: Telegram, WhatsApp və digər platformaların imkanları
Sosial şəbəkələr, müasir biznes mühitində müştərilərlə əlaqə qurmaq və onların ehtiyaclarını daha yaxşı anlamaq üçün əvəzsiz bir vasitədir. CRM sistemləri ilə sosial şəbəkələrin inteqrasiyası, şirkətlərə müştəri əlaqələrini idarə etmək və müştəri təcrübəsini optimallaşdırmaq üçün geniş imkanlar təqdim edir. Bu məqalədə, Telegram botları, WhatsApp, Facebook Messenger və digər sosial platformaların CRM sistemləri ilə inteqrasiyası və bu […]
CRM və Agile: Kanban yanaşması ilə satış idarəetməsi
Agile metodologiyası, çevik və adaptiv layihə idarəetmə yanaşması olaraq müasir biznes mühitində geniş yayılmışdır. Agile çərçivəsində Kanban, prosesləri vizual idarə etmək və optimallaşdırmaq üçün istifadə edilən bir üsuldur. CRM sistemləri ilə birlikdə, Kanban və Agile yanaşmaları satış və proses idarəetməsində effektivliyi artırmaq üçün güclü vasitələr təqdim edir. Bu məqalədə, Kanbanın əsas prinsipləri və CRM ilə […]
CRM tətbiqinin uğurulu nümunələri: Mühasibat, Bankçılıq və Turizm
CRM sistemləri, müştəri əlaqələrini və əməliyyatlarını inkişaf etdirmək üçün bizneslərə geniş imkanlar təqdim edir. Uğurlu CRM tətbiqləri, müştəri məmnuniyyətini artırmaq, satışları optimallaşdırmaq və əməliyyatları gücləndirmək üçün əvəzsizdir. Bu məqalədə, müxtəlif sektorlar üzrə, o cümlədən mühasibat uçotu, bankçılıq və turizm sahələrində CRM sistemlərinin uğurla tətbiq olunduğu bəzi nümunələri nəzərdən keçirəcəyik. Uğurlu CRM Tətbiq Nümunələri 1. Mühasibat […]
CRM tətbiqi zamanı ümumi səhvlər
CRM sistemləri, müştəri məlumatlarının idarə edilməsi və müştərilərlə əlaqələrin inkişaf etdirilməsi üçün bizneslərə güclü vasitələr təqdim edir. Lakin CRM-in uğurlu tətbiqi üçün diqqətli planlaşdırma və icra prosesi tələb olunur. Bu məqalədə, CRM tətbiqində tez-tez rast gəlinən səhvləri və bu səhvlərdən necə qaçınmaq barədə danışacağıq. CRM tətbiqi prosesində edilən bəzi ümumi səhvlər, sistemin effektivliyini azalda bilər […]
Müştəri xidmətində CRM-in əhəmiyyəti
Müştəri xidməti, biznesin müştəri ilə olan birbaşa əlaqələrini əhatə edən vacib bir sahədir. Bu sahədə müştərilərin ehtiyaclarını qarşılamaq və onların məmnuniyyətini təmin etmək biznesin uğuru üçün vacibdir. CRM sistemləri, müştəri xidməti proseslərinin idarə edilməsində əvəzolunmaz bir vasitədir. Bu məqalədə, CRM-in müştəri xidmətindəki rolunu və əhəmiyyətini araşdıracağıq. CRM sistemləri, müştəri xidmətlərinin daha effektiv idarə edilməsinə və […]
Satış və marketinqdə CRM-in rolu
CRM sistemləri, müasir biznes dünyasında satış və marketinq proseslərini optimallaşdırmaq üçün mühüm bir vasitədir. Bu məqalədə, CRM-in satış və marketinq sahəsindəki rolunu, bu sistemlərin necə fayda verdiyini və onların istifadə yollarını araşdıracağıq. Satışda CRM-in əhəmiyyəti CRM sistemləri satış komandaları üçün müştəri məlumatlarını effektiv idarə etməyə və satış proseslərini avtomatlaşdırmağa imkan verir. Satış prosesində CRM-in əsas […]
CRM-in tarixi və inkişafı
Müştəri Əlaqələrin İdarəedilməsi (CRM), müştərilərlə münasibətlərin effektiv idarə edilməsi üçün bizneslərə kömək edən mühüm bir vasitədir. Lakin CRM-in bugünkü forması uzun bir inkişaf yolu keçmişdir. Bu məqalədə, CRM-in tarixi və inkişaf mərhələlərini araşdıracağıq, həmçinin texnologiyanın bu sahəyə gətirdiyi yenilikləri müzakirə edəcəyik. CRM-in kökləri 1970-ci illərə gedib çıxır. İlk dövrlərdə CRM əsasən müştəri məlumatlarının toplanması və […]
CRM nədir və niyə əhəmiyyətlidir?
Bugünkü rəqabətcil biznes dünyasında müştərilərlə qurulan münasibətlər uğurun təməlini təşkil edir. Müştəri Məsələləri İdarəetməsi (CRM) bu münasibətlərin inkişafında və davam etdirilməsində mühüm rol oynayır. CRM, müştərilərin ehtiyaclarını anlamaq, onlarla güclü əlaqələr qurmaq və müştəri məmnuniyyətini artırmaq üçün istifadə olunan bir strategiya və texnoloji həllər məcmusudur. Bu məqalədə CRM-in nə olduğu, niyə əhəmiyyətli olduğu və bizneslər […]